今回はさくら健康まーじゃんを運営されており、当社にペライチプランでのWebサイト制作をご依頼くださった、新国様にお話を伺いました。完成した成果物への率直なご感想から、対応の中身まで詳しく伺っております!
完成したWebサイトをご覧になったとき、感じたことを率直に教えてください。
ターゲットの顧客を良く理解頂いたサイトに感動しました。
ありがとうございます!実際にWebサイトを公開してから、周囲の反応や印象に残ったエピソードはありますか?
「このサイトのようなお店なら是非行ってみたい」 と言って頂いた方が多数おられました。
ライティングについて伺います。完成したWebサイトの文章やコピーを読んだとき、「わかりやすい」「しっくりきた」と感じた箇所はありましたか?
「ここに来れば今まで出会えなかった仲間に会える」このコピーが、高齢者の社会問題を解決したいと思っていた気持ちをストレートに表現してくれました。
伝えたい内容を「うまく言語化してくれた」と感じた瞬間があれば是非、教えてください。
コンセプトの表現がとてもよかったです。その中でも「みんなが集まる安心な居場所」という言葉が私たちのお店が作りたかったイメージを上手に表現して頂きました。
初回ヒアリングで、対応や進め方、内容についてどのように感じましたか?
ヒアリングの項目、進め方が上手で会話が盛り上がった事を覚えています。 事前のヒアリングシートは、自分の中で色々な物事整理するのに役立ちました。
ヒヤリングやメール等でのやり取りの中で良かったポイントがあれば教えてください。
女性が抵抗なく見て頂くために、色使い、フォントの選定、文言など丁寧にデザインされていました。細かな指定(お願い)はこちらでしていないのに、依頼者の気づかないニーズを読み取られていたのはすばらしいと感じました。
やり取りの中で「特に印象に残っている対応」や「安心したやり取り」はありましたか?
タスク管理、日程管理がしっかりされているのが印象的でした。自分がいつまでに何をすべきかがはっきりしていたので、集中して作業を行う事ができました。
価格に関して「最初の印象」と「納品後の印象」に変化があれば教えてください。
当初提示された価格は、こちらが提示した素材を機械的にはめ込むだけなのかな、と思うほどの低価格でした。しかし、実際には丁寧なヒアリングを元に、デザイン・文言の検討、顧客の導線を理解した配置、機能提案など、この価格では信じられないほどのサポート内容でした。
新国様、ご協力誠にありがとうございました!